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導讀：9月3日，一批知名經濟、教育類媒體人做客社科賽斯集團（簡稱“社科賽斯”），就傳統(tǒng)考研輔導機構疫后發(fā)展趨勢及預判進行了深入的交流和探討。
9月3日，一批知名經濟、教育類媒體人做客社科賽斯集團（簡稱“社科賽斯”），就傳統(tǒng)考研輔導機構疫后發(fā)展趨勢及預判進行了深入的交流和探討。會上，社科賽斯CEO李發(fā)進就企業(yè)目前業(yè)績情況及未來發(fā)展規(guī)劃做了簡要通報。社科賽斯2002年成立至今的18年里，前10年以站穩(wěn)腳跟生存為主，后面進入了快速發(fā)展期，從2013年至今的接近8年時間里，人員規(guī)模增長了30余倍，業(yè)績增長了近40倍，目前已成長為考研市場的頭部企業(yè)，其教研方向及考試產品更是成為了行業(yè)的風向標。
據教育部最新公示，2020年，碩士研究生擴招18.9萬人，首次突破百萬大關，達到史無前例的110萬人。事實上，從2015年起考研市場就迎來了爆發(fā)式增長，報考人數從2015年的160萬激增到2020年的341萬，年復合增長率超過了10%，尤其是2019級和2020級，報考人數增長均超過了15%，據此預測，到2024年這一數字將達到500萬。
考研需求的集中釋放，正式拉開了考研培訓市場競爭的新帷幕。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)考研培訓機構加大投資力度分食增量市場，另一方面互聯網企業(yè)想借助教育培訓線上化的風口強勢入局。社科賽斯能否在激烈競爭中突出重圍？是打價格戰(zhàn)搶奪線下市場，還是加大力度進行線上化布局？社科賽斯CEO李發(fā)進校長認為，教育培訓的本質是服務，圍繞用戶需求打造高質量的服務才是守住這一基本盤的核心優(yōu)勢，才能在競爭中勝出。
聚焦學員需求，以高品質領跑行業(yè)
社科賽斯從創(chuàng)立之初提供MBA、MPAcc考前培訓，今天為止已經成長為全考研輔導產品提供者，已基本完成學碩/專碩產品線上線下的完整布局。自新冠疫情爆發(fā)以來，中國實體經濟都遭到了嚴重沖擊，傳統(tǒng)線下考研培訓教育企業(yè)更是迎來了至暗時刻。據燈塔媒體的行業(yè)調研數據顯示，在本次疫情沖擊下，傳統(tǒng)教育培訓行業(yè)中有29%的企業(yè)已經破產倒閉，36.6%的機構處于半停頓狀態(tài)，另外還有25.4%的教育培訓機構資金鏈出現了問題。與以上企業(yè)相比，社科賽斯在疫情期間的舉動可謂“逆勢而行”，起表現可圈可點，疫情爆發(fā)初期，社科賽斯就在“公司內部公開信”中向全體600多位干部員工鄭重承諾：不裁員、不降薪、不降福利待遇、加大招聘力度，并且在4月份的員工大會中為全體同事逆勢漲薪，平均漲薪幅度超過15%，讓全體同事幸福滿滿。正是這種視員工為核心資產、時刻關愛員工的行為，極大的調動了全體員工的積極性和創(chuàng)造性，2020年上半年，在傳統(tǒng)教育培訓機構業(yè)績普遍下滑30%~80%的情況下，社科賽斯業(yè)績同比僅下滑了7%，并在疫情好轉的7月份交出了同比增長11%的驕人答卷。社科賽斯跑贏行業(yè)平均水平其背后的商業(yè)邏輯是，錨定學員趨向培訓效果的消費訴求，提供高品質服務。在五年前，社科賽斯就逐漸摒棄了教育培訓機構在生源大戰(zhàn)中野蠻擴張的加盟模式，走上了精細化運營、品質化發(fā)展的直營改革之路。截至目前，社科賽斯植根北京，輻射全國，已在哈爾濱、長春、大連、濟南、南京、上海、西安、武漢等主要城市開拓成立了近40家100%控股的直營分校。“企業(yè)能有今天的發(fā)展，完全得益于學員對我們服務水平和培訓效果的認可，學員口碑相傳是直接引爆點。之所以停止加盟，采取全直營模式，就是為了達到管理和服務的標準化。所有分校的核心管理人員均來自內部招聘和培養(yǎng)，并且以總部專業(yè)化、標準化的方案進行管理，徹底解決了服務、教學和管理的標準化”李發(fā)進校長在和媒體們交流時分享到。
在教學方面，以公司股東、高管、全職導師/老師構成了師資體系，以十八年來上百位知名專家、教授以及學者深挖、精研的教輔材料和課程設計為教學之本，標準化輸出到全國所有分校。截至目前，已累計幫助數萬名學員順利考取了北大、清華、上交大、人大等一批國內重點院校的研究生；在獲客以及人力資源方面，完全參考總部標準流程執(zhí)行，最終實現總部優(yōu)秀服務樣本的全國復刻，確保了服務品質的統(tǒng)一。
在線教學爆發(fā)的前夜，社科賽斯教學實效為先
疫情期間“停課不停學”政策，讓線上教學走進了大眾視野，資本推動+互聯網在線教育平臺入局，更是推動了線上教育的爆發(fā)式增長。而就考研教育而言，線上教學常態(tài)化會成為主流嗎？
李發(fā)進校長表示，線上教學中最大的瓶頸就是學員的出勤自律性與教學效果性，社科賽斯近期在內部學員中進行了一次調查統(tǒng)計，發(fā)現幾乎沒有一位同學能夠100%的完成疫情期間的在線學習，并且，學員的線上學習吸收程度沒有達到遠達不到線下學習效果的80%，某些同學甚至達不到線下學習效果的50%，白白浪費了大量的時間、精力。所以，不能以線上或線下模式哪個模式更好來單純的討論優(yōu)劣，研究生入學輔導還是應該采用以線下教學為主、線上為輔的模式逐漸向線上融合線下（OMO）的模式發(fā)展。
社科賽斯雖是傳統(tǒng)教育起家的考研輔導頭部企業(yè)，但從未固步自封，相反，考慮到用戶的多元化需求，一直走在探索教學模式創(chuàng)新的前沿。社科賽斯很早之前就開始布局OMO模式，其推出的研線網、研線課堂APP等線上產品，覆蓋了全考研領域；打造出了研線網、MBA備考網、等一大批考研行業(yè)的門戶網站；研線課堂APP不但為學員提供便捷的在線課堂以及考研資訊，更是在疫情期間承擔起了所有的線上教學任務，并且，疫情期間還借助強大的互聯網技術免費公開課、專業(yè)課、單詞打卡、云集訓、云自習室、線上智能?？?、網報大師、估分大師等一批精品產品，廣受考研學子好評。
“線上教學雖然發(fā)展迅速，但是在摘取精確信息方面有待提高，線下教學仍有比較優(yōu)勢”，李發(fā)進校長判斷，“在教學同質化嚴重的當下，社科賽斯的核心競爭力在于做規(guī)劃”?？记埃瑫谟脩魣罂家庀?、考生能力以及學校報錄比、復試加權比等信息，為學員提供合理報考建議；考中，會根據學員志愿學校有針對性的提供輔導材料；考后，有專業(yè)導師一對一進行面試指導，全流程幫助學員提升錄取率。此外，在學習過程中，社科賽斯的導師還會實時督促、陪伴、鼓勵學生，增強其學習效率。
據教育部、人力資源和社會保障部統(tǒng)計，2020年我國高校畢業(yè)生規(guī)模達到874萬，其中有50%以上人元擁有本科學歷，同時，社會存量考生在8000萬左右。大學教育已經普及，研究生教育將取代大學教育成為精英教育。社科賽斯將繼續(xù)秉承“服務人才，伴您成長”的使命，緊貼學員需求，不斷迭代產品，把控教學質量，為千萬學員圓夢研究生強力賦能。
